Badan Informasi Geospasial

Bersama Menata Indonesia yang Lebih Baik

Pers Rilis Penyerahan Sertifikat ISO/IEC 20000 [IT Service Management]

Badan Informasi Geospasial (BIG) memiliki tugas dalam pengaturan penyelenggaraan Informasi Geospasial (IG) di Indonesia. Penyelenggaraan IG atau pemetaan nasioanal berkaitan erat dengan penggunaan teknologi informasi atau Information Technology (IT). Tahapan dalam penyelenggaraan IG seperti pengumpulan, pengelolaan, penyimpanan dan penyebarluasan IG memerlukan dukungan IT yang handal.

Untuk memastikan implementasi IT dapat mendukung bisnis proses, maka BIG perlu menerapkan standar internasional dalam pengelolaan layanan IT. ISO 20000 adalah standar yang diperuntukkan untuk sertifikasi manajemen IT. Standar ini dimaksudkan untuk memungkinkan semua organisasi yang berpondasi pada teknologi informasi mampu menerapkan praktik terbaik yang ditetapkan secara internasional.

BIG telah berhasil mendapatkan Sertifikasi ISO/IEC 20000 [IT Service Management/ Pengelolaan layanan IT] pada tahun 2017. BIG adalah Instansi Pemerintah kedua setelah Kementerian Keuangan yang telah comply dengan ISO/IEC 20000. Ruang lingkup ISO/IEC 20000 untuk BIG adalah terkait dengan layanan intenet, email dan penyimpanan berbasis cloud. Secara umum, manfaat dalam implementasi ISO/IEC 20000 adalah:

1.   Layanan IT dilaksanakan sesuai dengan standar internasional

2.   Memastikan kebutuhan pengguna terpenuhi

3.   Memperhatikan pengelolaan terhadap resiko yang mungkin dihadapi

4.   Meningkatkan kualitas layanan IT yang berkelanjutan

Melalui Penerapan ISO/IEC 20000 ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan BIG bagi instansi pemerintah, pemda dan masyarakat untuk memenuhi kebutuhan Informasi Geospasial. Hal ini dapat dilihat dari faktor kualitas data yang dihasilkan, pelayanan yang cepat dan responsif terhadap permintaan pengguna. Semoga dengan adanya ISO/IEC 20000 ini dapat meningkatkan kinerja dan produk BIG ke depannya menjadi lebih baik.

 

Informasi lebih lanjut dapat menghubungi :

Dr.-Ing Khafid  Kepala Pusat Pengelolaan dan Penyebarluasan Informasi Geospasial (PPIG) BIG

Email   : khafid@big.go.id

Telp : 021-8753407     Fax  : 021-8753366